La bonne POSTURE PROFESSIONNELLE que vous n’apprendrez jamais à l’école

N’importe quel cursus universitaire, même celui des écoles les plus prestigieuses, ne peut enseigner la bonne posture professionnelle, à tenir dans le monde des affaires et à la vie en entreprise.

Dans son livre « Ce que vous n’apprendrez jamais à Harvard », Mark McCormack partage plusieurs décennies d’expérience à la tête d’une entreprise leader mondiale dans la gestion des droits et le marketing des athlètes et des événements sportifs.
Dans la vidéo, je me suis concentré sur les compétences individuelles et les comportements à la base de la réussite dans le milieu professionnel.
Pour approfondir ces sujets, et connaître les conseils sur la vente et la direction d’une entreprise, je vous conseille fortement de lire le livre.

1. Prêter attention à son interlocuteur. Dans beaucoup de situations, nous n’observons pas réellement ce qui se passe et la personne en face de nous. Notre envie de nous exprimer, de faire entendre notre point de vue, nous empêche de rester à l’écoute.

Ce que l’auteur nous invite à faire dans notre environnement de travail est d’écouter et observer attentivement, parler le moins possible, réexaminer nos premières impressions, mettre en pratique ce que l’on a appris, faire preuve de discrétion et prendre du recul.


2. Laisser une bonne impression. Tout comme vous pouvez apprendre beaucoup sur les autres par ce qu’ils disent et ce qu’ils font, les autres peuvent apprendre beaucoup sur vous par ce que vous dites et faites. Votre manière de communiquer, de vous comporter, d’accueillir les gens, peut jouer à votre faveur dans les relations que vous entretenez.

Pour faire bonne impression, la règle est simple : il suffit de traiter les autres comme ils souhaitent être traités.
Vos emails, votre ponctualité, votre capacité à tenir vos engagements, remercier et féliciter les autres pour leur travail sont des habitudes qui vous aideront à construire une réputation positive dans votre domaine professionnel.

3. Savoir profiter des situations. Quand les situations se font tendues, comme en cas de crise, beaucoup de monde n’arrive plus à réfléchir et ne pense qu’aux désastres potentiels. Si vous arrivez à prendre du recul, à penser la tête froide, vous vous apercevrez que les crises contiennent d’excellentes opportunités que vous pouvez découvrir et exploiter.

Soyez patient et attendez, restez dans l’action et évitez la réaction. Ne cédez pas à l’égo et à l’impulsivité : restez en maîtrise de ce que vous dites et le moment auquel vous le dites, et décidez quand il vaut mieux se taire.

4. Sortir du lot, ce qui n’est pas une question de capacités, mais de savoir utiliser les capacités que l’on dispose pour atteindre nos objectifs et nos résultats. Concentrez-vous sur la valeur que vous apportez à votre entreprise, et sur la réputation que vous vous créez. Vous serez jugés sur le long terme : votre personnalité et vos qualités auront le temps de s’exprimer et être perçues.

Il y a trois phrases difficiles à dire, mais qui peuvent beaucoup aider à sortir du lot :
« Je ne sais pas », une attitude beaucoup plus efficace que « Je sais tout sur tout ».
« J’ai besoin d’aide », qui n’est pas un signe d’incapacité, mais de savoir profiter du réseau d’entraide de l’entreprise.
« J’avais tort », le signe que vous êtes en train d’apprendre et d’évoluer. Tout le monde fait des erreurs, ce qui compte est de les gérer correctement. Cela veut dire admettre l’erreur et l’analyser afin de ne plus la commettre dans le futur.

Voilà, vous connaissez désormais les conseils de Mark McCormack sur les compétences et les comportements à cultiver pour avoir du succès dans votre vie professionnelle.

A très vite pour des nouvelles idées !!

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